Recommandations sur les produits

Conditions générales

Conditions générales (AGB) pour la boutique en ligne www.bueffelbill.com

Champ d'application
Conclusion du contrat
Droit de retrait selon le RC
Disponibilité des marchandises
Conditions de livraison
Prix, valeur minimale de commande, coûts
Conditions de paiement
Conservation du titre
Garantie
Échange de bons
Responsabilité civile
Protection des données
Compétence et droit applicable
Adresse / Impression
1. SCOPE
Les conditions générales suivantes s'appliquent exclusivement à la relation commerciale entre Büffel Bill Deutschland GmbH Holzeckstraße 1, 78224 Singen et le client pour les commandes de marchandises en Allemagne, en Autriche, aux Pays-Bas, en Belgique et au Luxembourg dans la boutique en ligne sur www.bueffelbill.com dans la version en vigueur au moment de la commande. 

2. CONTRAT
La langue disponible pour la conclusion du contrat est l'allemand ou l'anglais. La présentation des marchandises sur www.bueffelbill.com ne constitue pas une offre juridiquement contraignante de Büffel Bill pour conclure un contrat d'achat, mais un catalogue en ligne non contraignant. Seule la commande d'un produit par le client constitue une offre ferme du client à Büffel Bill Deutschland GmbH pour la conclusion d'un contrat de vente en Allemagne, en Autriche, aux Pays-Bas, en Belgique et au Luxembourg. Le client fait une offre ferme pour tous les articles de son panier en cliquant sur le bouton "Confirmer le paiement" pendant le processus de commande. La confirmation de la réception de votre commande, ainsi que l'acceptation de celle-ci, sont envoyées immédiatement après l'envoi d'un courrier électronique automatisé. Ce courriel de confirmation conclut le contrat d'achat. Dès réception de la commande, Büffel Bill informe le client par e-mail de la réception de sa commande, en fournissant les détails de la commande (confirmation de commande et facture). Dès réception de la confirmation de la commande, le contrat d'achat est simultanément accepté par Büffel Bill.

3. POLITIQUE D'ANNULATION
Droit de retrait :
Vous avez le droit d'annuler le présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de raison.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, a reçu ou pris livraison des derniers biens.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Büffel Bill Deutschland GmbH, Holzeckstrasse 1, 78224 Singen, info@bueffelbill.com, Téléphone : +49 (0)7731 63056 ) de votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre par la poste, un fax ou un e-mail). Vous pouvez utiliser à cette fin le modèle de formulaire d'annulation ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences du retrait :
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez opté pour un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans retard excessif et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès avec vous ; en aucun cas, ce remboursement ne vous sera facturé. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous informez de votre retrait du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours. Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge. Vous ne devrez payer la perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier la qualité, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants :
Contrats portant sur la fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la fabrication desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur. Les contrats portant sur la fourniture de biens susceptibles de se détériorer rapidement ou dont la date d'expiration serait rapidement dépassée. 
Les contrats de livraison de marchandises scellées qui ne peuvent être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, si le sceau a été enlevé après la livraison. Modèle de formulaire d'annulation

(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir et renvoyer ce formulaire).

  • A Büffel Bill Deutschland GmbH, Holzeckstrasse 1, 78224 Singen, info@bueffelbill.com.
  • Par la présente, je rétracte/nous rétractons (*) le contrat conclu par moi/nous (*)
  • pour l'achat des biens (*)/la prestation du service (*) suivants
  • Commandé le (*)/reçu le (*)
  • Nom du ou des consommateurs
  • Adresse du ou des consommateurs
  • Signature du ou des consommateurs (uniquement en cas de communication sur papier)
  • Date

(*) Biffer ce qui ne s'applique pas.

4. LA DISPONIBILITÉ DES BIENS
Büffel-Wet a le droit de se retirer du contrat si ses fournisseurs ne lui fournissent pas correctement et/ou à temps. Toutefois, il n'existe aucun droit de résiliation du contrat si Büffel Bill est responsable de la non-disponibilité de la marchandise. Le client sera immédiatement informé de la non-disponibilité de la marchandise. Les contre-prestations du client sont remboursées immédiatement.

5. CONDITIONS DE LIVRAISON
Sauf accord contraire, la livraison est effectuée à l'adresse de livraison indiquée par le client.

Pour les produits frais nécessitant une réfrigération, Büffel Bill Deutschland GmbH ne garantit le respect des températures maximales légales que si le client choisit le mode d'expédition " colis express ", et ce uniquement si la première tentative de livraison des produits frais commandés à l'adresse de livraison indiquée est réussie. Vous trouverez de plus amples informations sur les produits frais nécessitant une réfrigération dans la garantie de fraîcheur. Sur demande, nous sommes également heureux de livrer des produits surgelés. Pas possible pour les commandes avec mozzarella et burrata.

Büffel Bill est autorisé à effectuer des livraisons partielles, dans la mesure où cela est raisonnable pour le client. En cas de livraisons partielles, le client ne supporte que les frais d'expédition qui auraient été engagés pour la livraison totale des marchandises commandées.

En cas de présence, seul lui-même ou une personne majeure autorisée par lui à prendre livraison est habilité à prendre livraison des marchandises. Le client garantit Büffel Bill contre toute réclamation de tiers résultant d'une violation de cette obligation.

Si le client est en défaut d'acceptation ou viole de manière fautive d'autres obligations de coopération, Büffel Bill est en droit d'exiger une compensation pour les pertes qui en résultent, y compris les coûts supplémentaires. Büffel Bill se réserve le droit de faire valoir d'autres droits.

Le risque de perte accidentelle ou de détérioration accidentelle de l'objet de la vente passe au client au moment du défaut d'acceptation.

L'expédition est effectuée par DPD Food Express Les colis sont livrés en semaine et le samedi entre 8h00 et 12h00, en Autriche entre 8h00 et 17h00.
La livraison en Belgique, aux Pays-Bas et au Luxembourg a lieu du mardi au vendredi entre 08h00 et 18h00.

Lors de l'achat, le client accepte que les données nécessaires soient transmises au prestataire de services d'expédition concerné. 

6. PRIX, VALEUR MINIMALE DE COMMANDE, COÛTS

Les prix en vigueur au moment de la commande sont applicables. Tous les prix incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale applicable. 

Livraison exceptionnelle dans une île : en cas de livraison dans une île, les frais de livraison peuvent également être augmentés a posteriori.

Jour férié exceptionnel : En cas de livraison pendant un jour férié, les frais de livraison peuvent également être augmentés rétroactivement.

Le montant minimum d'une commande en Allemagne et aux Pays-Bas est de 39,90€ par commande, les frais de port sont de 9,90€. À partir de 100€ de commande, la livraison en Allemagne et aux Pays-Bas est gratuite.

Le montant minimum d'une commande en Belgique, au Luxembourg et en Autriche est de 49,90€ par commande, les frais de port sont de 9,90€. A partir de 150€ de commande, la livraison en Belgique, Luxembourg et Autriche est gratuite.

Les frais d'expédition dépendent du lieu de résidence du client, de la quantité commandée et de la méthode d'expédition sélectionnée et sont affichés au client pendant le processus de commande.

En cas de résiliation du contrat selon le chiffre 3 des CGV, le client est tenu de prendre en charge les frais réguliers de renvoi si la marchandise livrée correspond à la marchandise commandée.

7. CONDITIONS DE PAIEMENT
Le prix d'achat doit être payé avec le contrat de vente conclu.

Le client a la possibilité de payer par PayPal, carte de crédit et Klarna. Vous trouverez de plus amples informations sur les différents modes de paiement dans les informations sur les paiements.

La possibilité de déduction d'escompte n'existe pas.

En cas de non-paiement ou de retour d'une domiciliation, le client autorise irrévocablement sa banque à communiquer à Büffel Bill son nom et son adresse actuelle. Les frais de renvoi des notes de débit qui ont été facturées à Büffel Bill pour des raisons imputables au client peuvent être réclamés par Büffel Bill au client.

PayPal
Après avoir confirmé l'achat, le client est automatiquement redirigé vers PayPal pour traiter le paiement par le biais de son compte.

Carte de crédit
Le compte de la carte de crédit sera débité après l'exécution de la commande. Le paiement sera traité par PayPal. Toutefois, aucun compte PayPal n'est requis.

Klarna
En coopération avec Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, les options de paiement suivantes sont proposées par Klarna : 

Facture : le délai de paiement est de 14 jours à compter de l'envoi des marchandises. Les conditions de facturation peuvent être consultées sur le lien suivant : https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee%3D0.
Paiement immédiat : Votre compte sera débité immédiatement après avoir passé la commande.
Une vérification positive du crédit est nécessaire pour utiliser les méthodes de paiement par facture et par débit direct. Vous pouvez lire les conditions d'utilisation de Klarna et d'autres informations ici.

8. RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ
Les marchandises livrées restent la propriété de Büffel Bill Deutschland GmbH jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.

9. GARANTIE
Si la marchandise commandée présente un défaut, les dispositions légales s'appliquent. La commande est considérée comme correctement exécutée si le client ne se plaint pas à Büffel Bill Deutschland GmbH par écrit (e-mail) ou par téléphone IMMÉDIATEMENT après avoir reçu les marchandises. Büffel Bill Deutschland GmbH ne garantit aucune perte de qualité en cas de livraison de viande non réfrigérée ou d'absence d'acceptation. Büffel Bill Deutschland GmbH garantit que les morceaux de viande sélectionnés pour le client correspondent toujours au moins au poids commandé au moment de l'expédition. Pendant l'accouchement, le poids de la viande peut diminuer légèrement en raison de l'écoulement naturel du liquide. Büffel Bill Deutschland GmbH ne le garantit pas et ne peut être tenu responsable en cas de poids inférieur à l'arrivée chez l'acheteur. Par conséquent, il n'y a pas de droit à l'indemnisation, au retour ou à l'échange des produits livrés.

10. LE RACHAT DES BONS

Les bons émis gratuitement par le vendeur dans le cadre de promotions avec une période de validité définie et qui ne peuvent pas être achetés par le client ne peuvent être échangés que dans la boutique en ligne du vendeur et uniquement pendant la période spécifiée.
Les bons d'achat ne peuvent être échangés que par les consommateurs.
Certains produits peuvent être exclus de la campagne de bons d'achat.
Les bons d'achat ne peuvent être échangés qu'avant la fin du processus de commande. Une compensation ultérieure n'est pas possible.
Un seul bon peut être utilisé par commande.
La valeur des marchandises doit être supérieure au montant du bon d'achat. Tout crédit restant ne sera pas remboursé par le vendeur.
Si la valeur du bon d'achat n'est pas suffisante pour couvrir la commande, il est possible de choisir l'un des autres modes de paiement proposés par le vendeur pour régler la différence.
Le solde d'un bon n'est pas versé en espèces et ne produit pas d'intérêts.
Le bon d'achat ne sera pas remboursé si le client retourne tout ou partie des biens payés avec le bon d'achat en vertu de son droit légal de rétractation.
Le bon est transférable. Le vendeur peut effectuer le paiement avec effet libératoire au titulaire respectif qui échange le bon dans la boutique en ligne du vendeur. Ceci ne s'applique pas si le vendeur a connaissance ou fait preuve de négligence grave de l'inéligibilité, de l'incapacité ou du manque de pouvoir de représentation du titulaire respectif.
11. RESPONSABILITÉ
Büffel Bill Deutschland GmbH, Holzeckstraße 1, 78224 Singen, est entièrement responsable des dommages en cas d'intention et de négligence grave.

La responsabilité pour simple négligence n'existe que dans le cas de dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé et en cas de violation d'une obligation contractuelle essentielle, dont le respect permet en premier lieu la bonne exécution du contrat ou dont la violation met en péril la réalisation du but du contrat et dont le respect est régulièrement invoqué par le client (obligation cardinale). En cas de violation par négligence d'une obligation cardinale, la responsabilité est limitée aux dommages typiques et prévisibles.

Cela n'affecte pas la responsabilité légale indépendamment de la faute (par exemple, selon la loi sur la responsabilité du fait des produits) et la responsabilité découlant de la prise en charge d'une garantie par le client.

Les représentants légaux, les employés et les substituts de Büffel Bill ne sont pas plus responsables que Büffel Bill lui-même.

Büffel Bill Deutschland GmbH n'est pas le fabricant des marchandises proposées sur ce site web, sauf si cela est expressément indiqué. L'emballage des produits et les documents d'accompagnement peuvent contenir des informations qui vont au-delà et/ou diffèrent des informations figurant sur notre site web. Nous vous recommandons donc de ne pas vous fier uniquement aux informations affichées sur notre site web et de toujours lire attentivement les étiquettes, avertissements et instructions fournis avec les marchandises avant de les utiliser. Veuillez également lire notre clause de non-responsabilité complète ci-dessous.

12. PRIVACY
Pour notre politique de confidentialité, veuillez vous reporter aux informations sur la protection des données. Büffel Bill Deutschland GmbH, Holzeckstraße 1, 78224 Singen.

13. JURIDICTION ET LOI APPLICABLE
Pour les livraisons en Allemagne, en Autriche, aux Pays-Bas, en Belgique et au Luxembourg, le droit allemand est applicable. Cela s'applique également si les commandes sont passées depuis un pays autre que l'Allemagne ou si les livraisons sont effectuées vers un pays autre que l'Allemagne.

Si le client est un commerçant, le lieu exclusif de juridiction pour les litiges découlant de la relation commerciale ou s'y rapportant est le siège social de Büffel Bill Deutschland GmbH à Singen. Le même lieu de juridiction s'applique si le domicile ou la résidence habituelle du client est inconnu au moment de l'introduction de la demande.

Si une ou plusieurs dispositions sont invalides, cela n'affecte pas la validité des autres dispositions.

14. ADRESSE/IMPRESSION
Service clientèle : 
info@bueffelbill.com 
Téléphone : +49 (0)7731 63056 

Lu - Ve 9:00 - 17:00 Vue

Expédition et retours : 
Büffel Bill Deutschland GmbH 
Holzeckstraße 1 
78224 Singen
Deutschland

Adresse de la société et administration : 
Büffel Bill Deutschland GmbH 
Holzeckstraße 1 
78224 Singen

Directeur exécutif : Manuel Ruess
Siège : Singen 
UID : DE308522898 
HR-Nr : HRB 715137

Confidentialité

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